ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Tadım Catering, davetinizin başarılı geçmesini ister. Başarıya ulaşmanın en iyi yolunun, etkinlik organizatörü olan sizinle güçlü, dürüst ve açık bir ilişki kurmak olduğunu biliyoruz: İletişimin net olduğu ve her iki tarafın beklentilerinin en baştan karşılıklı olarak anlaşıldığı bir ilişki.
Tadım Catering hizmetleri, aşağıda belirtilen ve ilgili mekân dokümantasyonunda açıklanan şartlar ve koşullar çerçevesinde sunulmaktadır. Söz konusu hizmetler ve mekân imkânları için herhangi bir kişi tarafından yapılan her türlü ücret ve masraf ödemesi, bu koşulların ilgili kişi tarafından kabul ve beyan edildiği anlamına gelir.
• Fiyat Teklifi
Etkinlik brifinizi görüştükten sonra Tadım Catering ekibi, bireysel gereksinimlerinize göre size özel bir fiyat teklifi hazırlar. Bu yazılı teklif, düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün süreyle geçerlidir. Etkinlik brifinin değişmesi hâlinde teklif gözden geçirilir ve yeniden düzenlenir.
• Fiyatlar
Yayımlanan fiyatların korunması için her türlü çaba gösterilmekle birlikte, fiyatlar Tadım Catering'in takdirine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Fiyatların farklılık göstermesi hâlinde müşteri, etkinlik tarihinden önce bilgilendirilir. Aksi belirtilmedikçe, teklif edilen fiyatlara KDV (katma değer vergisi) dahildir.
– 12 yaş ve altı çocuklara yetişkin fiyatı üzerinden %25 indirim uygulanır. Çocuğun yemek yememesi hâlinde herhangi bir ücret alınmaz.
• Rezervasyon Onayı
Tadım Catering, işbu şartlar ve koşulların imzalanmış hâlinin ve belirtilen son tarihe kadar talep edilen kapora ödemesinin tarafımıza ulaşmasıyla etkinliği onaylanmış kabul eder. Bu prosedüre uyulmaması, Tadım Catering'in etkinliği iptal etmek zorunda kalmasıyla sonuçlanabilir.
• Ödeme Koşulları
Masrafların büyük bölümü etkinlik tarihinden önce gerçekleştiğinden, Tadım Catering aşağıdaki ödeme koşullarını uygulamaktadır:
– Etkinliğinizin onaylanması için, toplam teklif tutarının en az %30'u oranında kapora ödemesi gereklidir (adınıza mekân rezervasyonu yapılan durumlarda daha yüksek bir kapora talep edilebilir).
– Ön onaylı Kurumsal müşteriler için (geçerli vergi kimlik numarası sahibi), bilinen tüm masrafların tamamı etkinlik tarihinden itibaren en geç yedi (7) gün içinde ödenir.
– Bireysel müşteriler için, bilinen tüm masrafların tamamının etkinlik tarihinden 10 tam iş günü önce peşin olarak ödenmesi gerekir.
– Ödemeler havale/EFT, şirket çeki, banka çeki veya nakit olarak yapılabilir. 1 Mart 2017 tarihinden itibaren tüm kredi kartı işlemlerine %1,5 ek ücret uygulanmaktadır.
– Vadesi geçmiş hesaplara, toplam fatura tutarının %10'u oranında ek ücret uygulanabilir.
– Mekân iptal ücretinin söz konusu olduğu durumlarda bu maddeye istisnalar uygulanabilir. Tadım Catering'in önceden kararlaştırılan tarih için mekânı yeniden rezerve edememesi hâlinde, mekân iptal ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
• İptal
Etkinliğinizi iptal etmeniz gerektiğinde aşağıdaki koşullar uygulanır:
– Tüm iptal bildirimleri yazılı olarak yapılmalıdır.
– İptalin etkinlik tarihinden 60 günden daha uzun bir süre önce yapılması hâlinde kaporanın %100'ü iade edilir. İptalin etkinlik tarihinden 21-60 gün (dahil) önce yapılması hâlinde kaporanın %50'si iade edilir.
– İptal bildiriminin etkinlik tarihinden 21 günden daha kısa bir süre önce alınması hâlinde iptal bedeli, kaporanın tamamı ile iade edilemeyen tüm masraflardan oluşur.
– Tadım Catering'in kontrolü dışındaki koşulların yükümlülüklerini yerine getirmesini engellemesi hâlinde, Tadım Catering herhangi bir yaptırıma tabi olmaksızın bu sözleşmeden ibra edilmiş sayılır.
• Davetli Sayısının Onaylanması
– Sizin için azami verim ve değer sağlanabilmesi amacıyla Tadım Catering, etkinliğinize katılacak kesin davetli sayısının etkinlik tarihinden en az 10 (on) iş günü önce onaylanmasını talep eder.
– Onaylanan davetli sayısının artması hâlinde Tadım Catering, geç bildirilen talepleri karşılamak için elinden geleni yapar; ancak bu konuda garanti veremez.
– Sayı Azalması Maddesi – Davetli sayısının teklifte belirtilenin %10'u oranında azalması hâlinde Tadım Catering, güncellenen sayılar üzerinden yeniden fiyat teklifi verme hakkını saklı tutar.
• Personel Ücretleri (geçerli olduğu durumlarda)
– Etkinlik brifinin asgari davetli sayımızın veya paket fiyatlandırmamızın dışında kalması hâlinde hizmet bedeli uygulanır. Bu bedeller her etkinlik için ayrı ayrı hesaplanır.
– Gece yarısından sonra sona eren etkinliklerde, saat başına veya küsuratı üzerinden hizmet bedeli uygulanır. Ek personel talep edilmesi hâlinde ücret uygulanabilir.
– Resmî tatillerde düzenlenen tüm etkinliklere ek ücret (%15) uygulanır; bu ek ücret, toplam yiyecek ve içecek harcaması üzerinden hesaplanır.
• Uygunsuz Davranış
– Tadım Catering olarak taşkın, düzeni bozan, saldırgan veya uygunsuz hiçbir davranışa izin vermeyiz ve müsamaha göstermeyiz. Bu tür davranışlarda bulunan kişilerden etkinlikten ayrılmaları istenir ve bu kişiler bir Tadım Catering temsilcisi veya güvenlik görevlisi eşliğinde mekândan çıkarılabilir.
• Hasarlar
– Ne Tadım Catering ne de müşteri adına rezerve edilen herhangi bir mekân; müşterinin veya müşteriye tedarik sağlayan herhangi bir kişi, firma ya da kuruluşun uğradığı herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamaz. Müşteri; etkinlikleri sırasında ve etkinlikleri kapsamında, adına rezerve edilen herhangi bir mekâna ve Tadım Catering'in binalarına, mobilyalarına, demirbaşlarına ve ekipmanlarına verilen her türlü hasar veya kaybın giderilmesine ilişkin masraflardan sorumludur.
- Tadım Catering'in görev aldığı binalardaki duman dedektörleri ve yangın sistemleriyle ilgili olarak; catering ve yiyecek ısıtma hizmeti vermemiz gereken alanlarda bu sistemlerin devre dışı bırakılmasını öneririz. Bir etkinliğin teslimatı ve yönetimi kapsamındaki olağan görevlerimiz nedeniyle duman dedektörünün tetiklenmesi hâlinde herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz.
• Etkinlik Sonrası Ücretler
– Tadım Catering, yer aldığı her etkinlik için bir etkinlik hizmet planı (banquet event order) hazırlar; bu, teslimatlı catering hizmetlerini kapsamaz. Etkinlik planında varış ve ayrılış saatlerimiz belirtilir. Etkinliğin, Tadım Catering'in kusuru olmaksızın planlanan süreyi aşması hâlinde; personel ücretleri gibi doğan ek masrafları tahsil etme hakkımızı saklı tutarız. Personel ücretleri saatlik bloklar veya küsuratı üzerinden tahsil edilir.
• Tazminat
- Müşteri, rezerve edilen her mekânı kendi riski altında kullanır ve işgal eder. Müşteri; herhangi bir mekânın kullanımından kaynaklanan veya kullanımı sırasında herhangi bir kişiye ya da mala gelen yaralanma veya hasar nedeniyle Tadım Catering aleyhine açılabilecek veya Tadım Catering'in maruz kalabileceği her türlü dava, takip, talep, iddia, masraf ve gidere karşı Tadım Catering'i tazmin etmeyi ve tazmin edilmiş hâlde tutmayı işbu belge ile kabul ve taahhüt eder.
• Mekâna Özgü Şartlar ve Koşullar
– Tadım Catering'in müşteri adına mekân rezerve ettiği durumlarda müşteri, ilgili mekânın Şartlar ve Koşullarına da bağlıdır. *
* Mekân kiralamasına ilişkin genel Mekân Şartlar ve Koşulları aşağıda ayrıntılı olarak sunulmuştur.
• Aşırı Hava Koşulları ve Yangın Riski Taşıyan Günler
– Aşırı hava koşullarının öngörülmesi hâlinde müşteri, Tadım Catering çalışanlarının refahı için gerekli önlemleri ve düzenlemeleri sağlamakla yükümlüdür. Bu; yeterli gölgelik alan sağlanması ve ek molalara imkân tanımak üzere ilave personel görevlendirilmesi gibi hususları içerebilir. Yangın riski taşıyan bölgelerde Kasım-Nisan dönemi için rezerve edilen etkinliklerde müşteri, yüksek yangın riski ilan edilen günler için alternatif bir mekân seçeneği sunmak zorundadır; aksi hâlde etkinlik iptal edilir. İptal durumunda standart iptal ücretleri uygulanır.
• Mekân Kiralama Şartlar ve Koşulları
• Depozito Ödemesi
– Kiralayan, belirlenen tutarda ön provizyon depozitosu için Tadım Catering'e bir kredi kartı numarası vermekle yükümlüdür.
– Ön provizyon tutarı, rezervasyonunuzun sona ermesine kadar bloke edilir.
– Verilen kredi kartından yalnızca aşağıda belirtilen durumlardan biri nedeniyle depozito kesintisi gerekmesi hâlinde tahsilat yapılır:
Ek tesis kullanım süresi
- Kiralanan tesise/ekipmana ilişkin onarımlar
- Dekorasyonların kaldırılması nedeniyle gereken ek temizlik
- Güvenlik çağrı ücretleri
• Mala veya Tesise Verilen Hasar
– Hasar; mekânın değerini, kullanışlılığını veya olağan işlevini olumsuz etkileyen kırılma ve bozulmalar olarak kabul edilir. Ek temizlik gerektiren durumlar da işbu şartlar ve koşullar kapsamında “hasar” olarak değerlendirilir.
– Kiralayan veya davetlilerinden biri tarafından verilen her türlü hasar için onarım masrafları, ön provizyon depozito tutarından düşülür.
• Dekorasyon
– Sim, konfeti patlatıcıları ve konfeti kullanımına izin VERİLMEZ.
– Dekorasyon kurulumuna, mekânın herhangi bir bölümüne zarar vermemesi veya iz bırakmaması koşuluyla izin verilir.
– Mumlar yalnızca masa üzerine yerleştirilmiş ve cam (veya benzeri) bir muhafaza içinde sabitlenmiş olarak kullanılabilir.
• Sigara
– Mekân içerisinde sigara içilmesine izin VERİLMEZ.
• Gürültü
– Kiralayan, tüm müzik ve gürültü seviyelerinin kabul edilebilir düzeyde tutulmasını sağlamakla yükümlüdür (mekâna giriş ve çıkışlar dahil); müzik en geç 23.30'da sona ermeli ve mekân gece yarısına kadar boşaltılmalıdır.
• Güvenlik ve Emniyet
– Kiralayanlar; kiralama süresi boyunca kendilerinin, davetlilerinin ve bina ile çevresinin güvenliğinden ve emniyetinden sorumludur. Kiralayanlar ayrıca etkinliklerindeki davetlilerin davranışlarından da sorumludur.
Tadım Catering hizmetleri ve mekân imkânları için yapılan her türlü ücret ve masraf ödemesi, işbu koşulların kabul ve beyan edildiği anlamına gelir. Mekâna özgü Şartlar ve Koşulların bir kopyası, talep üzerine Tadım Catering'den temin edilebilir. Bu formu imzalayarak, burada belirtilen şartlar ve koşulları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.